Распоряжение об образовании государственного казенного учреждения (ГКУ) подписал губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко. 

Основной целью деятельности созданного учреждения является защита прав пострадавших участников долевого строительства. ГКУ будет вести учет пострадавших дольщиков, оказывать им юридическую и иную, предусмотренную законом поддержку. Также управление будет составлять реестр недобросовестных застройщиков и информировать о них потенциальных покупателей квартир, вести реестр многоквартирных домов, строящихся на территории Ленинградской области, осуществлять контроль за мероприятиями по достройке проблемных объектов, согласно «дорожным картам».

Управление будет рассматривать обращения граждан, ответы на которые ранее были в компетенции комитета Госстройнадзора. Так, например, в 2015 году в комитет поступило 315 обращений, в 2016 году — 2 069, в 2017 — 4 153. С начала 2018 года в комитет поступило более 4 500 обращений.

В региональном реестре граждан, пострадавших в результате действий недобросовестных застройщиков, — около 1 200 человек и 9 проблемных объектов.